作者：在下雨好大
“既然这样，那你就要准备好面对所有的后果。”
“希望你能承担得起！”
“老万！”
姜楠猛地站起身，愤怒的看着万耀明。
“你要干什么啊？”
“是不是还想要玩二十年前那一套？”
“现在是什么社会了？”
万耀明看到女儿发火，顿时熄火了。
“我这是在提醒陆总，又不是我要伤害他。”
姜楠冷哼一声：“竞争不过VG那是你们没本事。”
“要竞争，就光明正大的竞争。”
“老万，别让我看不起你。”
万耀明没有说话，而是给秘书使了个眼神。
“陆总，我们就先走了，有时间我们再聊？”
“好啊万总。”
陆阳笑了笑：“如果需要合作的话VG也非常欢迎。”
万耀明一愣，合作，怎么合作？
现在这个节骨眼谁和VG合作就是所有人的公敌啊。
“那就下次再聊？”
“也好。”
陆阳笑着和万耀明摆摆手。
“老万这饭也没吃。”
万耀明走后，姜楠吐了吐舌头。
“他不吃我们吃。”
陆阳招呼服务员：“上菜吧。”
等菜上齐，姜楠犹豫了一下道：
“陆总，让您看笑话了。”
陆阳摆摆手：“万总这个年纪能把公司做这么大，”
“如果没点手段，还真起不来。”
姜楠看到陆阳理解，便松了口气，随后又担心起来。
“陆总，您可要小心啊。”
“就算老万不动手，其他人...”
“放心，我心里有数。”
陆阳笑了笑，指着桌子上的菜道：
“快吃吧，下午回去还有会要开。”
下午回到公司，经过与万耀明的会面，
他也意识到了后续可能面临的危险。
直接把艾达叫到了自己的办公室内。
“艾达，去联系塔尔。”
“塔尔？”
艾达疑惑：“是监察部门的主管塔尔吗？”
“没错。”
陆阳点点头：“告诉他，我这有麻烦，他就明白了。”
“好的陆总，我马上去联系。”
艾达虽然疑惑，但是她并没有多问。
下午的工作就是督查客服部和售后部的组建工作。
姜楠已经准备好了一份详细的计划书。
“陆总，这是我们初步拟定的客服部和售后部架构方案。”
姜楠递上文件，“请过目。”
陆阳接过文件，仔细阅读起来。
方案详细列出了各部门的职责、人员配置以及培训计划。
他点了点头，表示认可。
“嗯，这个方案可以。”
“我们要确保每位消费者都能得到最好的服务体验。”陆阳说道。
“对了，你联系技术部门了吗？”
“我们需要一个专门的系统来处理客户服务请求，跟踪售后反馈。”
陆阳抬起头问道。
姜楠点点头：“已经在安排了。”
“我们计划使用一套现有的CRM系统，”
“并进行一定的定制开发，以满足我们的需求。”
“很好，现在就去看看新组建的客服和售后团队。”
陆阳起身，带着姜楠一同前往客服部所在的办公区。
刚一进门，就能看到一片忙碌的景象。
数十名员工正围坐在电脑前，
电话不时响起，整个办公室显得紧张而有序。
负责客服部的经理李强迎了上来：
“陆总，您好！欢迎来指导工作。”
“辛苦了，李经理。”
陆阳微笑着伸出手，这个是在市场部临时调过来的。
客服部经理都是临时的，总监自然也没有。
两人握手后，李薇带领他们参观了整个办公区域。
“目前我们已经有20人的团队，包括在线客服和电话客服。”
“每天的工作主要集中在处理客户咨询和售后服务。”
“有什么困难或者需要支持的地方吗？”陆阳问道。
李薇皱了皱眉头：“其实最大的问题就是系统还不太完善，”
“特别是客户信息管理和跟踪的部分。”
“而且还有人手不够以及办公地点实在太小了。”
“系统问题我会跟技术部沟通，尽快解决。”陆阳点头道。
“至于人手不够的问题，我已经让人力资源部继续扩招了。”
“办公区域....”
陆阳转头看向姜楠问：“现在没有空置的办公区吗？”
“没有了。”
姜楠摇摇头：“现在已经没办法再安排多余的办公区了。”
“为什么这个问题不早报上来？”
陆阳皱眉，语气显然有些不太高兴。
“让朱锁锁来我办公室！”
“好的陆总。”
姜楠吐了吐舌头，她也不敢反驳啊。
很快，就给朱锁锁拨通电话。
现在朱锁锁现在是行政部的主管。
跟着朱锁锁的还有简艾，她现在是已经升职人事资源二部的总监。
也就是负责手机部的人力资源方面。
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朱锁锁和简艾很快来到了陆阳的办公室。
陆阳面色凝重地坐在办公桌前，示意她们坐下。
“朱锁锁，为什么客服部的办公区域问题没有及时报上来？”陆阳语气严厉。
朱锁锁微微低下头，有些尴尬地说：
“陆总，这个问题我确实疏忽了。”
“因为最近各部门都在迅速扩张，”
“很多事情堆积在一起，我没有及时跟进。”
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